Condizioni generali Guesthouse Grafenstein

Orari Check-in e Check-out: 
La stanza si intende riservata fino alle ore 11,00 del giorno di partenza, ed è normalmente disponibile dalle ore 15,00 del giorno di arrivo. La pensione è dotata di uno strumento per il check-in automatico ed è possibile effettuare autonomamente tutte le procedure di check-in e check-out. In Italia, tutti gli ospiti sono obbligati a presentarsi con la carta d'identità oppure il passaporto all'arrivo, in modo da poter effettuare la registrazione obbligatoria per legge. 

Le prenotazioni: 
possono avvenire telefonicamente, tramite il nostro sito internet o via mail, queste saranno confermate con una carta di credito oppure al ricevimento della caparra di euro 200,00 salvo accordi diversi con la direzione. Nella causale del bonifico dovranno essere indicate il giorno di arrivo e di partenza previsto dalla prenotazione completate dal nome con relativo indirizzo, telefono e mail del cliente. La caparra verrà restituita per cancellazioni effettuate fino 15 giorni prima della prevista data di arrivo.

Pagamenti e modalità degli stessi:
Se la vostra prenotazione non prevede la garanzia di una carta di credito, il conto va saldato presso la Reception dell’albergo Eremita, se è stata effettuata tramite circuito Pay Pal, la Tourist-Tax (€ 1,50/gg) è rimasta esclusa e va pagata separatamente alla reception dell’Hotel Eremita. L’ufficio è aperto dalle 8:00. 
Per eventuale fattura comunicare i dati necessari almeno il giorno prima. 

Si accettano contanti fino a Euro 2.999,00 come previsto dalla legge italiana, tutte le carte di credito escluse Amex e Diners.
 

Storno:
In caso di cancellazione 7 notti prima dell'arrivo o NO-SHOW verrà addebitato l'intero soggiorno.

Le cancellazioni delle camere sono valide solo per iscritto.